سياسة الخصوصية
1. الأحكام العامة
تلتزم إدارة هذا الموقع بحماية خصوصية مستخدميها وفقاً لأعلى المعايير القانونية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة والمعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يوضح هذا المستند كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدام خدمات الموقع الخاصة بشحن البطاقات المسبقة الدفع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.
2. ما هي المعلومات التي نجمعها
يجمع الموقع أنواعاً مختلفة من المعلومات بما في ذلك البيانات الشخصية مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الدفع التي يقدمها المستخدم طوعاً أثناء عمليات الشحن أو التسجيل. كما قد يتم جمع بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والوقت الذي يقضيه المستخدم في الموقع، وذلك لتحسين جودة الخدمة.
3. كيف نستخدم المعلومات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لتقديم الخدمات الأساسية مثل إتمام عمليات الشحن، معالجة المدفوعات، وتقديم دعم العملاء. كما قد تُستخدم المعلومات لتحسين تجربة المستخدم، تطوير خدمات جديدة، وإرسال إشعارات متعلقة بالعروض أو التحديثات الخاصة بالخدمات. لا يتم استخدام البيانات لأي أغراض مخالفة للقوانين أو خارج نطاق هذه السياسة.
4. حماية البيانات وفترة الاحتفاظ
يلتزم الموقع بتطبيق إجراءات تقنية وإدارية متقدمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، الفقدان، أو التلاعب. يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة معززة بأنظمة حماية متطورة. تحتفظ الإدارة بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاؤها وفقاً لمعايير الأمان.
5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات من أطراف ثالثة مثل شركات الدفع الإلكتروني أو مزودي استضافة المواقع، وذلك فقط لأغراض تشغيلية ضرورية. تلتزم هذه الأطراف بالمعايير ذاتها لحماية البيانات. لن يتم بيع أو تأجير أو نقل البيانات لأي طرف خارجي لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة من المستخدم.
6. استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، تخصيص المحتوى، وتحليل سلوك المستخدمين بهدف تطوير الخدمات. يمكن أن تشمل هذه الملفات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات أو الدائمة. يحق للمستخدم تعطيل هذه الملفات عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. حقوق المستخدم
يملك المستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية، تعديلها، أو طلب حذفها عند الحاجة. كما يحق له الاعتراض على بعض أشكال المعالجة أو سحب موافقته في أي وقت. يمكن للمستخدم تقديم طلبات تتعلق بحقوقه عبر القنوات الرسمية التي يوفرها الموقع، وسيتم التعامل معها خلال فترة زمنية معقولة.
8. التغييرات في السياسة
تحتفظ الإدارة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتتماشى مع التغيرات التشريعية أو التطورات التقنية. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات عبر الموقع، ويُعتبر استمرار الاستخدام بعد التعديل بمثابة موافقة على السياسة المحدثة.
9. موافقة المستخدم
باستخدام هذا الموقع، يقر المستخدم بأنه قد قرأ سياسة الخصوصية هذه ووافق على جمع بياناته واستخدامها ومعالجتها وفقاً للشروط الموضحة. تمثل هذه الموافقة جزءاً أساسياً من العلاقة القانونية بين المستخدم والموقع.
🏢 RechargeUAE
📍 Al Shafar Tower 1, Tecom, Barsha Heights, Dubai, UAE
📞 +971 4 878 2389